Polityka Prywatności

Gromadzone i przetwarzane przez nas dane osobowe mogą obejmować m.in:

1. Wszelkie dane podane przez użytkownika podczas wypełniania formularza rejestracyjnego na naszej Stronie internetowej, a także wszelkie dodatkowe dane przekazane później za pośrednictwem Strony internetowej lub poczty elektronicznej (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu).
2. Komunikacja między użytkownikiem a spółką za pośrednictwem Witryny, poczty e-mail, czatu lub innych kanałów komunikacji.
3. Pełna historia transakcji powiązanych z kontem gracza, niezależnie od tego, czy zostały przeprowadzone za pośrednictwem strony internetowej, czy innych metod komunikacji.
4. Dane logowania i połączenia, w tym dane o ruchu, lokalizacja GeoIP, typ przeglądarki/urządzenia, dzienniki sieci i aktywności oraz inne powiązane dane przechowywane w naszym systemie.
5. Dokumenty i dowody, których możemy w uzasadniony sposób zażądać w celu weryfikacji konta, wpłat lub wypłat oraz w celu przeprowadzenia kontroli zapobiegających oszustwom (niezależnie lub zgodnie z wymogami prawa). Może to obejmować zeskanowane kopie paszportów, odcinków płatności, wyciągów bankowych itp.
6. Udział w ankietach lub innych inicjatywach dotyczących opinii klientów, które możemy przeprowadzać okresowo.

Aby skutecznie świadczyć nasze usługi, musimy przetwarzać dane osobowe użytkowników w określonych celach:

1. Przetwarzanie transakcji: Obsługa zakładów użytkownika i transakcji finansowych, w tym operacji kartą kredytową i systemów płatności online.
2. Świadczenie usług: Dostarczanie gier i innych żądanych usług dostępnych w naszej Witrynie.
3. Obsługa klienta: Pomoc w konfiguracji konta i zarządzaniu nim.
4. Weryfikacja: Przeprowadzanie kontroli tożsamości i innych niezbędnych procesów weryfikacji.
5. Komunikacja marketingowa: Wysyłanie materiałów promocyjnych i treści reklamowych od naszych partnerów biznesowych i podmiotów stowarzyszonych, pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody użytkownika.
6. Zgodność z przepisami prawa: Przestrzeganie zobowiązań prawnych, takich jak przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CTF).
7. Monitorowanie transakcji: Badanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, celowym opóźnieniom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym lub nieprawidłowym działaniom hazardowym.
8. Analiza rynku: Analiza trendów rynkowych i potrzeb klientów w celu usprawnienia świadczenia usług. Udział w ankietach jest dobrowolny, a użytkownik może z nich zrezygnować w dowolnym momencie.

Badania i statystyki: Przeprowadzanie badań i analiz statystycznych zagregowanych danych w celu poprawy komfortu użytkowania.

Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika, w tym jego adres e-mail i numer telefonu, do wysyłania mu wiadomości marketingowych dotyczących naszych produktów, usług i promocji, a także wiadomości od naszych partnerów biznesowych i dostawców oprogramowania. Jeśli użytkownik zdecyduje, że nie chce już otrzymywać takich wiadomości, może z nich zrezygnować, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponadto, przyjmując nagrodę poprzez udział w konkursie, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie swojego imienia i nazwiska i/lub pseudonimu do celów promocyjnych bez dodatkowego wynagrodzenia, chyba że takie wykorzystanie jest zabronione przez prawo.

Gromadzimy dane osobowe użytkownika wyłącznie za jego wiedzą i zgodą. Możemy jednak automatycznie gromadzić pewne dane podczas interakcji z naszymi usługami. Zgodnie z prawem uzyskujemy również dane od sprzedawców internetowych i usługodawców, w tym agencji zajmujących się zapobieganiem oszustwom. Co więcej, usługi stron trzecich mogą być wykorzystywane do przetwarzania transakcji online i zarządzania oryginalną zawartością gier.

Zapewniamy, że dane osobowe użytkowników są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z naszą Polityką prywatności. Dane użytkownika będą ujawniane stronom trzecim wyłącznie w sposób określony w Polityce prywatności, a my dokładamy wszelkich starań, aby nasze umowy z zewnętrznymi dostawcami usług zabezpieczały dane osobowe użytkownika.

1. Ujawnianie niekomercyjne: Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy danych osobowych użytkowników. Możemy ujawnić dane użytkownika, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub inny proces prawny.
2. Ujawnienie w celach ochronnych: Dane osobowe użytkownika mogą być również udostępniane organom nadzorczym lub organom ścigania, jeśli zostanie to uznane za konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów Spółki, jej klientów lub osób trzecich.
3. Okoliczności ujawnienia: Dane osobowe mogą być ujawniane stronom trzecim w następujących okolicznościach:
   • Wymogi prawne: Jeśli ujawnienie jest wymagane przez prawo.
   • Przetwarzanie płatności: W celu ułatwienia transakcji płatniczych z operatorami systemów płatności zgodnie z ich politykami prywatności, takimi jak te przetwarzane przez Wirecard Bank AG.
   • Zgodność z przepisami: W celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych wobec organów licencyjnych i regulacyjnych w różnych jurysdykcjach.
   • Zapobieganie oszustwom: Jeśli jest to konieczne w celu ochrony Spółki, jej graczy lub stron trzecich, prowadzenia dochodzeń w sprawie oszustw lub odpowiedzi na żądanie władz.
   • Działania marketingowe: Naszym dostawcom usług marketingowych, którzy potrzebują danych do świadczenia swoich usług.
   • Wyraźna zgoda: Każdej innej stronie trzeciej za uprzednią wyraźną zgodą użytkownika.
   • Usługi stron trzecich: Przetwarzanie określonych danych za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług wspierających działanie naszej Witryny, takich jak hosting, zarządzanie, marketing, analityka, ulepszenia i biuletyny e-mail.
   • Funkcje sieci społecznościowych: Nasze strony internetowe mogą zawierać funkcje, takie jak przyciski udostępniania i polubienia, dostarczane przez zewnętrzne platformy mediów społecznościowych, których przetwarzanie danych podlega ich własnej polityce prywatności.
   • Zmiany korporacyjne: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości lub części naszych aktywów, dane osobowe mogą stanowić część przekazywanych aktywów. Powiadomimy naszych graczy pocztą elektroniczną przed każdym takim transferem w ramach naszego zobowiązania do przejrzystości zgodnie z naszą Polityką prywatności.
   • Linki zewnętrzne: Należy pamiętać, że nasza witryna internetowa może zawierać łącza do witryn stron trzecich, które nie są przez nas obsługiwane, i nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani zawartość takich witryn.

Niniejszy zarys zapewnia, że wszelkie przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych jest zgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, zachowując przejrzystość i bezpieczeństwo we wszystkich procesach.

Użytkownik i kasyno zastrzegają sobie prawo do zamknięcia konta w dowolnym momencie zgodnie z naszymi Warunkami. Po usunięciu konta użytkownika jesteśmy zobowiązani do zachowania jego danych osobowych zgodnie z wymogami prawnymi. Informacje te są przechowywane wyłącznie w celu wykorzystania przez właściwe organy, gdy są one proszone o pomoc w dochodzeniach związanych z kwestiami finansowymi, przestrzeganiem przepisów podatkowych, oszustwami, praniem pieniędzy lub inną działalnością przestępczą.

Należy pamiętać, że zgodnie z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy ustanowionymi w jurysdykcjach licencyjnych Unii Europejskiej, musimy przechowywać dane osobowe graczy przez cały okres istnienia konta i przez co najmniej pięć lat od ostatniej transakcji gracza lub zamknięcia konta. W związku z tym wnioski o usunięcie danych nie będą rozpatrywane przed upływem tego okresu.

Po zamknięciu konta użytkownika jego dane osobowe będą bezpiecznie przechowywane zgodnie z wymogami prawa i będą dostępne tylko wtedy, gdy będzie to konieczne w przypadku zapytań właściwych organów dotyczących dokumentacji finansowej, podatkowej, oszustw, prania pieniędzy lub innych nielegalnych działań.

Zobowiązujemy się do ścisłego przestrzegania standardów ochrony danych podczas gromadzenia i przetwarzania danych osobowych użytkownika w celu zarządzania jego kontem. Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapewnić, że dane osobowe użytkownika są chronione i traktowane z najwyższym szacunkiem dla jego prywatności zgodnie z najlepszymi praktykami i odpowiednimi standardami.

Podczas wizyty użytkownika w Witrynie automatycznie gromadzone są pewne dane, takie jak typ przeglądarki, adres IP i witryna odsyłająca. Gromadzenie to odbywa się we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami, którzy mogą również dostarczać nam danych demograficznych i danych o zainteresowaniach odwiedzających.

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia w celu gromadzenia niezbędnych danych, które pomagają poprawić komfort korzystania z witryny i naszą obsługę klienta. Używamy następujących rodzajów plików cookie:

• Wymagane pliki cookie: Są one niezbędne do podstawowych funkcji witryny i dostępu do niej, takich jak logowanie do kont osobistych.
• Funkcjonalne pliki cookie: Pomagają nam analizować sposób interakcji użytkowników z naszą witryną, śledząc wybory takie jak klucze sesji, język lub preferencje regionalne w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika.
• Reklamowe pliki cookie: Używane do oceny skuteczności naszego marketingu treści, te pliki cookie są zarządzane przez naszych partnerów, którzy śledzą aktywność odwiedzających i mierzą wpływ kampanii reklamowych.

Ważne jest, aby pamiętać, że chociaż nie ujawniamy danych osobowych, takich jak imię i nazwisko lub adres e-mail, podmiotom stowarzyszonym, z wyjątkiem przetwarzanych przez reklamowe pliki cookie, dane użytkownika mogą być powiązane z dodatkowymi informacjami przechowywanymi przez innych dostawców, zgodnie z ich polityką prywatności.

Ponadto kilka usług stron trzecich instaluje pliki cookie na naszej stronie internetowej w celu usprawnienia nawigacji, śledzenia aktywności użytkowników, oceny wydajności strony internetowej i oceny skuteczności naszych działań reklamowych.

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie. Użytkownik może zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby zablokować lub usunąć pliki cookie, ale może to ograniczyć dostęp do niektórych części naszej Witryny, co generalnie odradzamy w celu zachowania pełnej funkcjonalności